Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade se aplica ao aplicativo BeautyGo (ID do pacote com.rafael.beautygo2026), distribuído na Google Play Store e na Apple App Store, e ao site beautygooficial.com. Ela descreve como o BeautyGo acessa, coleta, usa, armazena, compartilha e permite a exclusão dos dados dos usuários (clientes e profissionais).
1. Dados Coletados
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome e email | Cadastro e autenticação | Execução de contrato |
| Telefone | Contato e notificações | Legítimo interesse |
| Foto de perfil | Identificação visual | Consentimento |
| Localização GPS | Busca de profissionais próximas | Consentimento |
| Dados de pagamento | Processamento (Stripe e Asaas) | Execução de contrato |
| Registros profissionais | Exibição no perfil da profissional | Consentimento |
| Token de notificação | Envio de notificações push | Consentimento |
| Logs de acesso | Segurança e prevenção a fraudes | Legítimo interesse |
Dados de pagamento são processados diretamente por Stripe (cartão) e Asaas (Pix). A BeautyGo não armazena dados completos de cartão.
2. Finalidade do Tratamento
- Prestação dos serviços de intermediação (execução de contrato, art. 7º, V, LGPD);
- Comunicações sobre agendamentos e pagamentos (legítimo interesse);
- Notificações push (consentimento);
- Envio de comunicações promocionais (consentimento);
- Cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II, LGPD);
- Prevenção a fraudes (legítimo interesse).
3. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados com:
- Stripe e Asaas: processamento de pagamentos (cartão e Pix, respectivamente);
- Google Firebase: infraestrutura de chat em tempo real;
- Expo: envio de notificações push;
- Resend Inc.: envio de emails transacionais;
- Apple e Google: processamento de assinaturas dos planos da profissional feitas dentro do app (compra in-app), quando aplicável;
- Autoridades públicas: quando exigido por lei.
Os dados podem ser transferidos e armazenados fora do Brasil, em conformidade com a legislação aplicável. Nunca vendemos ou alugamos seus dados a terceiros para fins de marketing.
4. Direitos do Titular (LGPD, art. 18)
O usuário tem direito a: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição.
Solicitações: contato@beautygooficial.com (resposta em até 15 dias úteis).
5. Retenção de Dados
Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação dos serviços e conforme exigências legais (mínimo 5 anos para registros fiscais). Após exclusão da conta, os dados são anonimizados em até 90 dias.
6. Exclusão de Conta e de Dados
O usuário pode solicitar a exclusão da conta e de todos os dados pessoais associados a qualquer momento, das seguintes formas:
- No aplicativo: Perfil → Configurações → Excluir conta;
- Por e-mail: enviando o pedido para contato@beautygooficial.com a partir do e-mail cadastrado.
Após a solicitação, a conta é desativada imediatamente e os dados pessoais são apagados ou anonimizados em até 90 dias, ressalvados os registros que a legislação obriga a manter (por exemplo, dados fiscais de transações, retidos por no mínimo 5 anos e usados apenas para essa finalidade legal).
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas: criptografia de senhas (bcrypt), HTTPS/TLS, tokens de autenticação com expiração e controle de acesso restrito. Em caso de incidente de segurança, os titulares serão notificados conforme exigência legal.
8. Tecnologias Utilizadas
O aplicativo utiliza armazenamento local (AsyncStorage) para manutenção de sessão e funcionamento. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
9. Crianças e Adolescentes
A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
10. Alterações
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas pelo app. O uso continuado implica aceitação.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos:
Email: contato@beautygooficial.com
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): contato@beautygooficial.com