Termos de Uso
1. Sobre o BeautyGo
O BeautyGo é uma plataforma digital que conecta clientes a profissionais de estética, facilitando o agendamento de serviços e o processamento de pagamentos. Não somos prestadores de serviços de estética — atuamos como intermediadores tecnológicos.
2. Cadastro e conta
Para usar o BeautyGo, você deve:
- Ter pelo menos 18 anos de idade
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Manter a confidencialidade da sua senha
- Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado da sua conta
Reservamos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos.
3. Para clientes
Ao realizar um agendamento, você se compromete a comparecer no horário marcado ou cancelar com no mínimo 4 horas de antecedência. Cancelamentos fora do prazo podem resultar em cobrança de taxa.
O pagamento é processado de forma segura pelo Stripe no momento da confirmação do agendamento.
4. Para profissionais
Ao se cadastrar como profissional parceira, você declara possuir qualificação técnica para os serviços oferecidos e concorda em:
- Manter as informações do perfil atualizadas e verídicas
- Cumprir os agendamentos confirmados
- Tratar os clientes com respeito e profissionalismo
- Pagar a comissão de 20% sobre os serviços realizados pela plataforma
- Emitir nota fiscal quando aplicável
5. Pagamentos e comissões
Os pagamentos são processados pelo Stripe. O repasse para a profissional ocorre em D+2 após a conclusão do serviço, descontada a comissão de 20% da BeautyGo.
Em caso de cancelamento com reembolso, o valor retorna ao cliente em até 5 dias úteis.
6. Conduta proibida
- Usar a plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas
- Contornar a plataforma para combinar pagamentos fora do app
- Publicar avaliações falsas ou enganosas
- Assediar ou ameaçar outros usuários
- Usar bots ou automações sem autorização
7. Responsabilidade
O BeautyGo não se responsabiliza por danos causados durante a prestação de serviços, sendo esta responsabilidade exclusiva da profissional. Recomendamos que profissionais mantenham seguro de responsabilidade civil.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do BeautyGo (marca, design, código, textos) é de propriedade exclusiva da empresa. É proibida a reprodução sem autorização expressa.
9. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Notificaremos usuários por email ou notificação no app. O uso continuado após a notificação constitui aceite das alterações.
10. Foro
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.
Dúvidas? Entre em contato com nossa equipe.